Termos de Uso
Última atualização: julho de 2026.
Estes termos explicam como funciona a Love Cookies e o que esperar ao usar o site. Criando uma conta ou fazendo um pedido, você concorda com o que está aqui.
Quem oferece este serviço
Love Cookies - CNPJ 66.023.818/0001-38. Contato: love.cookies.system@gmail.com.
O que vendemos
Cookies artesanais feitos por encomenda, para retirada no local ou entrega combinada. O catálogo mostra os sabores disponíveis no momento - a disponibilidade pode mudar sem aviso prévio.
Como funciona o pedido
Você monta seu pedido no site, escolhe retirada ou entrega, e finaliza pelo WhatsApp - é lá que confirmamos os detalhes finais e combinamos o pagamento. O site não processa pagamento nem cobra seu cartão diretamente; é só um catálogo e um carrinho que organiza o pedido antes de chegar até nós.
Entrega
Quando você escolhe "Entrega", o valor e o prazo são combinados diretamente pelo WhatsApp e ficam por conta do cliente - eles não entram no total mostrado no site. A entrega em si não é feita por transportadora terceira nem tem rastreio automático.
Cancelamento e trocas
Você pode cancelar seu pedido sem custo a qualquer momento antes do pagamento ser confirmado e antes de os cookies serem enviados ou retirados. Depois que o pagamento é confirmado e os cookies são enviados, não garantimos reembolso por desistência - eles são feitos especialmente para o seu pedido, sob encomenda.
Sua conta
Você é responsável por manter sua senha em segurança. Se desconfiar de acesso não autorizado à sua conta, nos avise pelo WhatsApp o quanto antes.
Limitação de responsabilidade
Fazemos o possível para manter o catálogo e os preços atualizados, mas erros podem acontecer - se algo estiver errado no seu pedido, resolvemos juntos pelo WhatsApp antes de qualquer coisa ser produzida ou entregue.
Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos de vez em quando. Mudanças relevantes serão avisadas aqui no site.
Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.